Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Bui Coffee Supply thực hiện chính sách Đồng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng.
Quyền lợi: Khi nhân viên giao hàng giao sản phẩm, Quý khách có quyền mở gói hàng ra để kiểm tra sự chính xác và tình trạng của sản phẩm.
Nội dung kiểm tra:
Kiểm tra đúng sản phẩm, đúng số lượng đã đặt.
Kiểm tra bao bì sản phẩm có còn nguyên vẹn, không bị rách, móp méo hay có dấu hiệu đã bị mở.
Kiểm tra hạn sử dụng của sản phẩm.
Xử lý khi có vấn đề:
Nếu phát hiện sản phẩm không đúng, bị hư hỏng hoặc có dấu hiệu bất thường, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và ghi rõ lý do vào biên bản giao nhận (nếu có).
Đồng thời, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline 096 266 40 54 để được hỗ trợ giải quyết nhanh chóng.
Lưu ý: Nếu Quý khách đã ký nhận hàng mà không kiểm tra, chúng tôi sẽ không thể hỗ trợ các khiếu nại về hình thức sản phẩm (móp méo, rách bao bì…) sau đó.
